Как создать ИИ-продавца для фитнес-центра с конверсией 22%, который за 2 недели приведет 388 теплых заявок и поможет масштабироваться без увеличения затрат на зарплату
Одна из самых больших сетей фитнес-клубов в Казахстане вкладывает в рекламу от 50 000$ в месяц. Но менеджеры не успевают качественно обрабатывать большой объем входящего трафика. До 30% рекламного бюджета сливается, теплые лиды уходят к конкурентам. Компания не может масштабироваться.
Решение: подключили ИИ-продавца. Он обрабатывает все входящие лиды с конверсией 22%. Менеджеры теперь работают только с теплыми заявками.
Крупная сеть фитнес-центров в Казахстане не может увеличить рекламный бюджет и масштабироваться, т.к. менеджеры не справляются даже с текущим объемом заявок. Если их станет еще больше, то деньги будут просто сливаться – часть клиентов не дождется ответа и уйдет к конкурентам. Хотелось найти решение, которое позволит увеличить рекламный трафик без найма дополнительных сотрудников.
Перед компанией стояла задача: рост количества целевых заявок и продаж за счет увеличения рекламного трафика, но без дополнительных расходов на ФОТ (фонд оплаты труда).
Решить ее помог ИИ-продавец от сервиса NextBot. Он оптимально подходит для таких задач:
- Отвечает на все входящие заявки в течение нескольких секунд параллельно сразу нескольким клиентам.
- Выявляет потребности покупателя, отвечает на вопросы, отсеивает «мусорные» лиды.
- Целевые заявки передает менеджерам в CRM-систему.
При этом он общается как человек, а не отправляет заранее подготовленные ответы, как классические боты. Диалоги максимально напоминают общение живого менеджера с клиентом. Чуть позднее покажу диалоги, и вы сами в этом убедитесь. AI-сотрудник работает в мессенджерах, социальных сетях и на Avito.
На разработку и тестирование ИИ-бота ушло 3 недели. Этапы и особенности внедрения
Внедрение ИИ-сотрудника начинается с определения задач: что он должен делать, чтобы выросло количество целевых заявок и объем продаж?
Промт – это инструкция, по которой будет работать ИИ-продавец. Пишем текстом
Приступили непосредственно к разработке ИИ-продавца:
- Написали промт – текстовую инструкцию для ИИ-бота. В ней обозначали, что он должен делать, и как общаться с клиентами (консультация клиентов, выявление потребности о тренировках, квалификация заявок, ответы на вопросы про фитнес-клуб).
- Загрузили базу знаний, в которой перечислены все часто-задаваемые вопросы, направления, информация о залах.
- Подключили функции, чтобы сформированная заявка с информацией о клиенте уходила в amoCRM и Google Sheets.
- Подключили NextBot к Whatsapp, куда приходят сообщения от клиентов.
- Интегрировали с amoCRM и Google Sheets.
- Протестировали ИИ-бота и внесли корректировки в промт.
- Запустили ИИ-бота в работу.
Настройка и тестирование ИИ-продавца для фитнес-центра заняли 3 недели.
ИИ-продавец фитнес-центра в течение нескольких секунд обрабатывает весь рекламный трафик с конверсией в заявку 22%
Менеджерам больше не нужно вручную обрабатывать все входящие обращения. Они сосредоточены на работе только с теплыми заявками. Все остальное делает NextBot:
- Заявка приходит с рекламы в Whatsapp.
- NextBot в течение нескольких секунд отвечает клиентам, по инструкции проводит квалификацию лида.
- NextBot передает заявку с информацией о клиенте в CRM и Google Sheets.
- Менеджеры связываются с целевыми клиентами по готовой заявке.
ИИ-продавец на первой линии обработки несоизмеримо более эффективен, чем человек. Он параллельно общается с десятками и сотнями клиентов. При этом никто из покупателей не ждет ответ больше 3-15 сек.
ИИ-продавец консультирует клиента, узнает необходимую информацию и отправляет заявку в CRM-систему
Результаты NextBot за первые 2 недели:
- 1792 диалога обработал;
- 23292 сообщения отправил;
- 388 теплых заявок передал менеджеру;
- конверсия в заявку – 22%
ИИ-продавец обрабатывает все входящие лиды с конверсией 22%
Теперь компания может увеличить рекламный бюджет без негативных последствий. ИИ-продавец практически мгновенно обработает все входящие обращения. Каждый клиент получает ответ в течение нескольких секунд.
NextBot по эффективности заменяет целый отдел из 3-8 менеджеров. При увеличении рекламного трафика компании не надо нанимать дополнительных сотрудников. ИИ-продавец работает на первой линии, а менеджеры – только с теплыми лидами, которые прошли квалификацию.
Создайте ИИ-продавца для своего бизнеса за 15 мин без кода с нуля бесплатно
В NextBot теперь есть готовые шаблоны, которые позволяют запустить ИИ-продавца буквально за 15 мин.
- Достаточно выбрать шаблон и заменить в нем персональные данные (название компании, имя продавца и т.п.).
- При желании можете загрузить в базу знаний информацию о продукте и компании.
- Протестируйте ИИ-бота и запустите в работу.
Забрать ИИ-продавца для своего бизнеса бесплатно на 7 дней можно здесь.
Почему NextBot эффективнее, чем менеджер?
- Всегда на связи – 24/7, без выходных, перерывов и отпусков.
- Отвечает всем клиентам в течение нескольких секунд. Даже если десятки сообщений приходят параллельно.
- Идеально решает однотипные задачи: квалифицирует, подбирает товар, консультирует, бронирует, рассчитывает стоимость и др.
- Может вести несколько диалогов параллельно без потери качества.
- Не выгорает, не устает, не болеет, не просится в отпуск.
- Работает в мессенджерах, социальных сетях, на Авито.
- Поддерживает интеграцию с Bitrix24, amoCRM, Notion.
ИИ-продавец обрабатывает все заявки – ни один лид не будет упущен и не уйдет к конкурентам. Рекламный бюджет расходуется эффективно на 100%. За счет качественный обработки всех заявок растет число целевых лидов и объем продаж. Один нейросотрудник заменяет отдел из 3-8 человек – экономия на ФОТ до 30-50%.
Переходите по ссылке – за 15 минут соберите ИИ-продавца для своего бизнеса бесплатно без кода.
