Директ взрывается, а заявки сливаются. Внедрили ИИ-бота: сделал 109 заявок за 14 дней для фитнес-студии
«Запустили рекламу, и начался ад». SMM-специалист сети фитнес-студий жаловался, что с таргетированной рекламой начинается шквал сообщений: кто-то хочет записаться на пробную тренировку, кто-то спрашивает про расписание. Ответить всем невозможно. Люди ждут часами. Некоторые – больше суток. Горячие лиды просто сливались. Бюджет сгорал. Конкуренты забирали клиентов себе. Чтобы не терять лиды, внедрили ИИ-ассистента NextBot. Он обрабатывает 100% заявок, 25% лидов переходит в сделку.
За 1 неделю создали и внедрили ИИ-ассистента
Нужен был инструмент, который на автомате обрабатывает заявки и передает целевые лиды менеджерам. Классический бот, который работает по скриптам, не подходит. Такие только раздражают клиентов и не приносят пользы.
Реализовали задумку в NextBot – сервисе для создания нейросотрудников. Они точнее, быстрее и эффективнее, чем человек, справляются с рутинными задачами:
- Общаются как живой человек.
- Понимают, что пишет и говорит клиент.
- Всегда на связи: 24/7, отвечают клиентам мгновенно.
- Работают в Telegram, WhatsApp, Нельзяграм, Avito, ВКонтакте.
- Может разговаривать параллельно сразу с сотнями клиентов.
- Ничего не выдумывает. Берет информацию из базы знаний и промта.
Если в Директ написал один клиент, ИИ-ассистент ответит ему в течение 3 сек. Даже если пришло сразу 20 сообщений, робот все равно ответит всем мгновенно. Сколько времени нужно человеку, чтобы разгрести вопросы от 20 клиентов? Больше половины не дождется ответа и уйдут к конкурентам.
Внедрение ИИ-бота заняло 1 неделю:
- Написали промт и обозначали задачи для ИИ-агента:
- Консультировать и отвечать на вопросы клиентов.
- Квалифицировать заявки.
- Передавать целевые лиды менеджерам.
- Загрузили базу знаний, в которой перечислены более 30 направлений студии.
- Подключили 4 функции на передачу заявок менеджеру, исходя из задач клиента.
- Подключили NextBot к Instagram (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России).
- Интегрировали NextBot с группой в Telegram – туда робот передает сформированную заявку для менеджера: дату заявки, имя, номер клиента, цель посещения тренировок, направление занятий, филиал, противопоказания клиента.
- Протестировали ИИ-бота и внесли корректировки в промт, дополнили базу знаний.
Промт – текстовая инструкция для ИИ-сотрудника. В ней обозначены задачи, стиль общения и другие важные параметры, как должен вести себя бот, что делать
Запустили ИИ-бота в работу. На создание, настройку и тестирование ушла примерно 1 неделя. Первое время внимательно вычитывали ответы ИИ-ассистента. При необходимости вносили уточнения в промт и базу знаний. Если менеджеру нужно было подключиться к разговору, он просто отключал на время ИИ-бота в этом диалоге.
ИИ-агент обрабатывает 100% заявок мгновенно. В сделку переходит 25%. Ни один лид не уходит к конкурентам
В первые 14 дней ИИ-бот обработал 434 диалога, 109 заявок передал менеджеру (конверсия – 25%). Всего было отправлено 3961 сообщение
Без ИИ-ассистента SMM-специалисту пришлось бы каждый день отвечать на ~31 диалог и отправлять ~283 сообщения. Можете представить, сколько на это нужно времени и внимания? На свои обязанности – создание контента для соцсетей времени не остается.
Как работает ИИ-ассистент сети фитнес-студий:
- Заявка приходит в Instagram(продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России).
- NextBot мгновенно отвечает клиентам, выявляет потребности и проводит квалификацию по инструкции.
- NextBot передает заявку с информацией о клиенте в группу Telegram.
- Менеджеры связываются с целевыми клиентами по готовой заявке.
Такую же связку с умным ботом вы можете создать прямо сейчас бесплатно и протестировать 7 дней – посмотрите, на сколько вырастет количество целевых заявок и продаж.
После внедрения NextBot:
- SMM-специалист 100% рабочего времени занимается созданием нового продающего контента. Он сосредоточен на главной цели – продвижении студии в социальных сетях. SMM креативит, а не отвечает на однотипные вопросы «Какое у вас расписание?»
- Direct полностью делегировали ИИ-боту. Он обрабатывает 100% заявок.
- Все клиенты мгновенно получают ответ. Компания больше не дарит горячие лиды конкурентам.
- Рекламный бюджет расходуется эффективно на 100%.
Соберите ИИ-ассистента для бизнеса бесплатно
Переходите по ссылке и заберите 7 дней NextBot бесплатно. Соберите своего первого ИИ-бота и оцените, как он:
- избавит вас от рутины и освободит время на стратегически важные задачи;
- мгновенно обрабатывает все заявки;
- поможет увеличить продажи.
Вы больше не дарите горячие лиды конкурентам. 100% рекламного бюджета осваивается эффективно.
NextBot – идеальный робот-менеджер:
- На связи 24/7. Не спит, не уходит на перекур, не пьет часами кофе, не устает.
- Параллельно может общаться с сотнями клиентов. Один ИИ-агент заменяет целый отдел. Экономия на ФОТ – до 30-50%.
- Эффективно выполняет однотипные задачи: консультирует, рассчитывает стоимость, отвечает на вопросы, квалифицирует и пр.
- Отвечает на 100% сообщений. За счет этого до +80% к продажам.
- Отвечает в мессенджерах, социальных сетях, на сайте, на Авито.
- Интегрируется с CRM-системой компании.
Собрать ИИ-бота сможет каждый, специальных знаний не требуется. Просто напишите задачи для нейросотрудника, загрузите информацию о компании, подключите мессенджеры, при желании интегрируйтесь с CRM, протестируйте и запустите в работу.
Переходите по ссылке – за 15 минут соберите ИИ-продавца для своего бизнеса бесплатно без кода.
А если нужен результат «под ключ» и не хотите вникать в детали, оставляйте заявку на внедрение.
